商品を返品する理由によって、返される金額が変わる場合があります。
他の小売業者と比較して、アマゾンはパンデミック下でも繁栄している。その圧倒的な存在感と、多くの場合低価格ということは、たとえ私と同じように、あなたも過去数年間にオンライン大手から何かを購入したことがあるはずです。 地元企業を支援しようとしている。
しかし、購入したものが要らない、または必要でない場合はどうなるでしょうか?オンラインで返品するのはとても簡単です。
ほんの数回クリックするだけで作業を開始できますが、ステップの 1 つはおそらく想像以上に重要です。初めに、返品する理由を選択するよう求められます。あまり注意を払っていないかもしれません。しかし、そうすべきです。
さまざまなオプションから選択できますが、すべてが同じというわけではありません。実際、そのうちの 3 つは最終的にお金がかかる可能性があります。
では、これらの隠れた罠を回避し、不要な購入に対して請求されないようにするにはどうすればよいでしょうか?まず、Amazonの返品ポリシーについて少し説明します。
記事上で
1 Amazonの返品ポリシー
2 Amazon が商品の返品料金を請求する場合
3 Amazon が商品の返品料金を請求しない場合
4 購入した商品をAmazonに返品する方法

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Amazonの返品ポリシー
他の小売店からのほとんどのオンライン購入と同様、商品到着後 14 日以内であれば返品していただけます。返品を正当化する必要はありません。ほとんどの場合、Amazon はこの期間を実際には 30 日間に延長します。
一部の商品は返品できませんが、カスタマイズされた商品や傷みやすい商品は通常返品できません。また、開封したメディア (CD や DVD など) も返品できません。これらおよびその他のいくつかの免除については、次のサイトで読むことができます。アマゾンのサイト。
ただし、この期間内に購入した商品を返品できるからといって、無料になるわけではありません。

アンディの言葉: 小規模小売店に戻る場合はよく考えてください
返金ルールは Amazon 全体に適用されることに注意してください。しかし、小売業者で購入したものすべてが実際に小売業者によって販売されるわけではありません。彼らから発送されていない可能性もあります。
これらのサードパーティから購入する場合、返品にかかる費用は明らかにサードパーティが負担する必要があります。そして、これは、多くの場合非常に薄い利益率に大きな違いをもたらす可能性があります。
そのため、本当に有料の理由で商品を返品する場合は、本当に無料のオプションを選択する必要があるかどうかを検討してください。
ただし、それがAmazonで販売されている場合は、返品費用をAmazonに負担してもらうのが公正なゲームだと思います。 「Amazonで発送」されている場合、または別のショップで販売されている場合は、返品の際に料金を支払うのが最善です(Amazonのせいでない限り)。
Amazonが商品の返品料金を請求する場合
選択できるオプションは 3 つあり、どのオプションを選択しても、£3.99 を差し引いた返金が受けられます。これらは:
- 誤った注文
- より良い価格でご利用いただけます
- 不要になりました
1 つ目は、Amazon の「ワンクリック」購入オプションを使用して簡単に実行できます。閲覧中に誤ってそのボタンを押してしまったのはわかっていますが、発送前に注文をキャンセルするのに間に合ったことに気づきました。しかし、荷物が玄関に到着するまで気付かなかった場合、Amazon は返送にかかる費用を請求したいと考えています。
これは、おそらく間違った色を選択したか、説明を適切に読んでいなかったなど、間違いを犯した場合に選択するオプションでもあります。
他の 2 つの選択肢に共通するのは、他の場所でもっと安く手に入れたい、または単に気が変わったため、購入を続けたくないということです。これらのいずれの場合も、Amazon は返金は可能ですが、商品を倉庫に持ち帰る費用は請求するつもりです、と言っています。
ただし、代わりに他のオプションのいずれかを選択することで、これらの料金を回避することができます。
Amazonが商品の返品料金を請求しない場合
壊れたものや欠陥のあるものを持ち込んだ場合、Amazonは交換品または全額返金を提供する必要があります。そして配送料も戻ってきます。パッケージやパッケージがどのように壊れているかを説明する必要があります。
発送予定時刻を過ぎて商品が到着した場合は、無料の返品と全額返金を受けることもできます。これは本当に便利です。多くの人は、何かを最後までやり残したときに、素早い配送を求めて Amazon で買い物をすることが多いと思います。また、遅延によって商品の到着が遅すぎる場合は、商品を返品して全額返金してもらう価値があります。
しかし、破損していないか、予定通りに到着した場合はどうなるでしょうか?さて、以下を含む、選択できる代替の理由があります。
- 互換性がない、または意図された目的に役に立たない
- 性能や品質が十分ではない
- ウェブサイト上の説明が正確ではありませんでした
- 不正購入
ここで挙げた最初の 3 つは、もし購入したものが期待していたものではなかったとしても、すべて正当な選択だと思います。実際にこのようなことが起こった場合を除き、私は不正購入を利用しません。子供が Alexa スマート スピーカーで話している場合、このような事態が発生する可能性は十分にあります。
無料返品と全額返金が受けられる最後のグループは、衣類、靴、ジュエリー、時計などに分類されるあらゆるものです。これらは試着する必要があるため、オンライン注文だけでそれが正しいかどうかを判断することはほぼ不可能です。プライムに加入していない場合は、次のものも利用できます注文に追加すると送料が無料になります。
より迅速な配達のために料金を支払った場合
返品理由の 1 つの注意点は、最も安い配送料のみが払い戻されるということです。さて、あなたがプライム会員Amazon から購入する場合、配送料は請求されないため、これは無関係です。
ただし、プライム会員でない人、またはサードパーティから購入した人は追加料金を支払った可能性があります。もちろん商品に欠陥があった場合は全額返金致します。
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購入した商品をAmazonに返品する方法
実はとても簡単です。に行きますAmazonアカウントの注文セクション返送したい商品を見つけます。無料で返品できる上記の理由のいずれかを選択し、交換または返金を希望するかを選択してください。
返金を選択した場合は、支払いカードに返金するか、Amazon アカウントに追加してもらうことができます。商品が到着するとすぐに、アカウントへの入金が行われます。カードを選択した場合は、発送後 5 ~ 7 日かかります。
その後、返品オプションを選択できるようになります。いくつかの選択肢があります。
小包は、Hermes、Doddle、Royal Mail、または Amazon ロッカーに預けることができます。これらの中には、荷物を引き渡すときにラベルを提供できるため、ラベルが必要ないものもあります。
以前、私は Doddle を使用したことがあります (地元の Debenhams の地下室または Next のカスタマー サービス デスクに隠されていました)。商品を箱に詰める必要さえありませんでした。入店制限等が行われている場合はご利用いただけない場合がございます。
エルメスではアイテムを引き取ってもらうオプションもあり、大きなものや重いものには非常に便利です。返品にお金を払う場合は、さらに費用がかかることに注意してください。
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- 気が変わった場合の払い戻しの権利
- 私がAmazonでお金を使わなくなった理由